Envío


Costo de entrega de mensajería

El costo de entrega es gratis, dentro del Estado de México y Ciudad de México

Cobertura de envío

Llegamos a cualquier parte del Estado de México y Ciudad de México

Tiempo de entrega

¿Que tiempo tardan?

En el momento que realizas el pedido el tiempo minimo de entrega podría ser desde 45 minutos, máximo 3 horas según tu ubicación

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¿Puedo rastrear mi pedido en tiempo real?

Si, cuando realizas tu pedido a Callcenter al numero 55 36 900 100 o al WhatsApp 5531130812, al finalizar la compra por llamada o por chat se te envia tu folio y el enlace para que puedas seguir tu pedido en tiempo real

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¿Que pasa si mi producto llega dañado?

Devoluciones

La empresa sólo se hará responsable por aquellos medicamentos, que hayan sufrido algún tipo de daño durante el transporte. El costo y el cambio serán absorbidos por la empresa, y se reemplazará por el mismo medicamento en la misma presentación y gramaje o se reembolsará el costo del mismo.

El cambio sólo será posible, si la notificación de daño se hace en el momento preciso de la entrega. El repartidor nos enviará la fotografía del producto con los daños sufridos.

Le sugerimos revisar su pedido, en presencia del repartidor, en cuanto lo reciba.

Los casos en que los medicamentos serán cambiados por el proveedor serán:

El medicamento se encuentre vencido (comprobable en el momento de entrega)
Presente signos de derrame en el envase (comprobable en el momento de entrega)
La botella de cristal este rota (comprobable en el momento de entrega)
El sello de garantía este roto (comprobable en el momento de entrega)